Là một công ty thiết kế website chuyên nghiệp, hầu như câu hỏi đầu
tiên chúng tôi nhận được từ phía khách hàng là một website trung bình giá bao
nhiêu. Câu hỏi hết sức đơn giản này mà chưa lần nào chúng tôi hết lúng túng khi
đưa ra câu trả lời, đặc biệt là với thái độ căn vặn, dò xét ráo riết của khách
hàng.
Trung bình là bao nhiêu?
Vậy tôi thử đặt cho bạn một câu hỏi tương tự nhé, xem bạn có trả
lời được không và sẽ hiểu sự lúng túng của chúng tôi. “Một cuốn sách trung bình
giá bao nhiêu?” Bạn có trả lời được không? Bạn sẽ hỏi tôi là tôi muốn mua loại
sách nào, bìa cứng hay bìa dày, sách nghiên cứu hay sách học hát, sách in màu
hay đen trắng, giấy tốt hay giấy xấu, sách nhập khẩu hay sách in trong nước hay
sách lậu, sách mới hay sách cũ, sách best seller hay sách tham khảo? Và bạn sẽ
cho tôi những đáp án rất khác nhau. Nếu sách cũ có thể giá 2,000 hay 5,000.
Sách đặt mua amazon.com có thể vài chục, thậm chí vài trăm đô la. Sách Nguyễn
Xí giảm giá bìa hết cỡ chỉ còn nửa giá, trung bình vài chục ngàn một cuốn. Sách
minh họa cho thiếu nhi in màu, thậm chí gắn nổi các vật trang trí có giá từ vài
chục đến vài trăm ngàn…
Với một mặt hàng đơn giản là sách, bạn đã vô cùng lúng túng và gần
như là không thể để tìm ra một cái giá “trung bình” cho mọi loại sách, huống hồ
là với một website, có quá nhiều thông số và yếu tố chi phối tới việc sản xuất,
phân phối và chất lượng của nó.
Tuy vậy, khi chúng tôi đưa ra câu trả lời là hãy nói cho chúng tôi
biết công ty của bạn muốn có một website như thế nào, thì hầu như chúng tôi nhận
được câu trả lời rất khó để xác định. Thường là câu: một website bình thường
thôi, cập nhật được tin bài và có hình ảnh, file video. Vâng ạ, đó là tất cả!
Tin bài và hình ảnh, đó là toàn bộ “content” trên nền web rồi. Nó cũng giống
như trả lời chung chung là muốn đọc sách có bìa, chữ và chú thích.
Tâm lý của khách hàng là rất sợ bị “chặt đẹp”, bị “cứa cổ”, bị là
“gà béo”, một tâm lý hết sức phổ biến của người mua hàng, nhất là đối với những
mặt hàng mà họ không thể sờ thấy ngay được, mà website là một loại hàng hóa như
vậy. Tác giả của bài viết tôi đề cập đến ở trên có nói: nếu bạn muốn mua một
website mà không muốn cho công ty thiết kế web biết là bạn có thể đầu tư bao
nhiêu cho website đó, nó cũng giống như bạn gọi đại lý môi giới nhà đến và nói
rằng tôi muốn mua nhà, nhưng lại không muốn cho họ biết bạn có bao nhiêu tiền.
Bạn sẽ hình dung được có hai tình huống sẽ xảy ra: một là công ty môi giới nhà
đó (nếu làm ăn phát đạt và đông khách) sẽ không đưa bạn đi đâu cả, và đưa cho
bạn tờ Mua và Bán, cho bạn tự nghiên cứu; hai là (nếu đó là công ty mới mở chưa
có khách hàng) sẽ chấp nhận dẫn bạn đi lòng vòng hết ngày này qua ngày khác qua
các nơi mà họ biết để cho bạn tự xem ngôi nhà và tự lượng túi tiền của mình, có
khi cả năm trời mà bạn vẫn chưa tìm được ngôi nhà đúng ý.
Rẻ nhất là bao nhiêu?
Câu hỏi phổ biến thứ hai là: Một website rẻ nhất là bao nhiêu?
Nếu như sách có giá từ 2000 đồng đến 2 triệu đồng một cuốn, thì
website cũng vậy. Có những website siêu rẻ, thậm chí miễn phí, nhưng cũng có
những website đắt không thể tưởng tượng nổi. Vấn đề là bạn có bao nhiêu tiền.
Nếu yếu tố bạn quan tâm hàng đầu là rẻ nhất có thể, thậm chí không mất tiền chứ
không phải các yếu tố khác, tôi khuyên bạn nên dùng WordPress. Một kiểu website
miễn phí, dễ sử dụng, giao diện đẹp, bạn chỉ cần biết một chút là có thể có
website riêng, tên miền riêng. Ngoài ra là 326,000 kết quả Google cho cụm từ
“free website” để bạn lựa chọn.
Không ít khách hàng của chúng tôi dành hết công sức vào cuộc chiến
“mặc cả” sau khi chúng tôi đưa ra giá của mình. Thông tin mà chúng tôi thường
nhận được là: Công ty A báo giá chỉ 4 triệu thôi, Công ty B báo giá 5 triệu…
tại sao giá của công ty chị lại đắt như vậy? Tất cả các nội dung mà tôi yêu cầu
hiển thị về hình ảnh, bài viết, chuyên mục họ đều có thể làm được như vậy, tại
sao chị lại có cái giá quá khác biệt như vậy?
Khi nào thì một công ty thiết kế web với giá rẻ?
Một là họ làm hàng loạt, làm miễn phí, có rất nhiều mẫu sẵn cho
khách hàng lựa chọn. Hai là nhân sự giá rẻ. Nếu như bạn mong muốn một website
đặc biệt của riêng công ty bạn, không giống ai, có các thiết kế đặc biệt, có
các hiệu ứng đặc biệt, không phát sinh lỗi, có những tính năng đặc biệt, thì
một công ty thiết kế web giá rẻ không thể làm được điều đó. Mẫu có sẵn đồng
nghĩa với trùng lặp, đụng hàng. Nhân sự giá rẻ đồng nghĩa với chất lượng và
trình độ không cao. Nếu giá là cái bạn quan tâm nhất, tôi xin nhắc lại, bạn hãy
bỏ qua các yêu cầu còn lại như đặc biệt, đẹp, nhiều hiệu ứng, bảo mật cao, hỗ
trợ liên tục, dịch vụ sau bán hàng tốt.
Phân bổ ngân sách cho website
Vậy thì bây giờ câu chuyện của bạn không phải là website của bạn
giá bao nhiêu mà là người làm website cho bạn có giá bao nhiêu. Nếu bạn chỉ có
ngân sách hạn hẹp cho việc thiết kế web, hãy thuê một lập trình viên freelance,
vừa có thể thiết kế vừa có thể lập trình, hoặc thuê một nhóm sinh viên công
nghệ thông tin. Nhưng hãy nhớ là đừng yêu cầu họ quá nhiều, vượt với đồng tiền
bạn trả cho họ cũng như sức lực của họ. Vì gì thì gì cũng nên công bằng.
Còn nếu bạn có một ngân sách tốt, đầu tư đúng mức, bạn đã nghiên
cứu kỹ đối thủ mà muốn vượt mặt đối thủ cả trên thị trường lẫn trên top tìm
kiếm, bạn hãy tổ chức đấu thầu một cách bài bản và chọn lựa nghiêm túc. Thực tế
Website chính là một thành phần trong Marketing Kit (tài liệu marketing) của
bạn, vậy hãy lập ngân sách cho nó trong khoản ngân sách dành cho marketing. Nếu
như mỗi năm bạn có ngân sách riêng cho marketing thì website cũng nên được phân
bổ một phần tương ứng từ nguồn này. Website không phải là thứ chỉ làm một lần
là xong. Cũng giống như hoạt động marketing của bạn không chỉ làm một lần là
xong. Nó cũng cần phải được duy trì và thường xuyên như tất cả các hoạt động
marketing khác.
Phải biết bạn muốn gì và đầu tư bao nhiêu
Nghe có vẻ khó tin, nhưng bạn nên cho công ty thiết kế web biết
ngân sách mà bạn muốn đầu tư cho website. Tin hay không thì tôi vẫn chắc chắn
một điều rằng một khi công ty thiết kế web biết rõ ngân sách của bạn, bạn sẽ có
lợi hơn là giấu họ. Bởi vì các công ty thiết kế web thường có xu hướng tối đa
hóa khả năng họ có thể làm được trong một phạm vi ngân sách nào đó hơn là cho
bạn biết mức tối thiểu mà họ có thể làm được với ngân sách tối thiểu mà bạn
muốn tiết lộ. Nó cũng giống như việc bạn đi mua nhà và nói rõ bạn có 2 tỷ, văn
phòng tư vấn nhà sẽ giúp bạn mua được ngôi nhà đẹp nhất mà bạn ưng ý từ số tiền
đó chứ không phải bán cho bạn ngôi nhà có giá 1,5 tỷ.
Không có nhận xét nào:
Đăng nhận xét