Thay đổi lớn từ Google gần đây làm chấn động làng Seo

Chỉ trong thời gian hơn 1 năm, một quãng thời gian không dài, nhưng những thay đổi lớn liên tục từ Google đã gây những chấn động mạnh cho cộng đồng SEO toàn thế giới.
 
Rất nhiều thứ đã thay đổi và đặc biệt là những cách thức làm SEO truyền thống mà từ trước tới giờ vẫn cho kết quả tốt. Rất nhiều ý kiến trái chiều đã được đưa ra nhắm tới các thay đổi này và mức độ xác đáng cũng khác nhau. Tuy nhiên, có một điều chắc chắn rằng những thay đổi này là cần thiết.

Chúng ta hãy cùng điểm lại những thay đổi lớn trong thời gian hơn 1 năm qua từ phía Google.

1) Google Panda: Lần thay đổi thuật toán lớn xảy ra hơn 1 năm trước tác động tới khoảng 12% số lượng index của Google. Mục tiêu mà thuật toán này nhắm tới là các Content farm hay các website được lập ra chủ yếu với mục đích đạt thứ hạng cao trên Google qua đó tăng lưu lượng và kiếm tiền bằng quảng cáo từ lượng truy cập đó thay vì cung cấp nội dung thực sự hữu ích cho người dùng.

2) Google+: Google tung ra Google+, mạng xã hội do Google phát triển, như một lời thách thức tới sự thành công của Facebook. Và thuật ngữ “đặt vòng” cũng nhanh chóng được hình thành!

3) Khả năng tìm kiếm an toàn: Google thực hiện việc giấu các kết quả tìm kiếm khi bạn đang đăng nhập vào các ứng dụng của Google. Theo ước tính, có khoảng 15-30% lượng truy cập từ Google vào các website sẽ xuất hiện dưới dạng “unknown.” Điều này gây ảnh hưởng rất lớn tới tất cả các webmaster.

4) Khả năng cập nhật tin mới: Cho phép Google hiển thị các kết quả mới nhất cho các vấn đề nóng thay vì hiển thị các kết quả cũ từ nhiều năm trước.

5) Tích hợp Google+ vào các kết quả tìm kiếm: Giờ đây Google sẽ hiện thị các kết quả đã được “cá nhân hóa” lên đầu tiên khi bạn tìm kiếm trong trạng thái đăng nhập vào các ứng dụng của Google. Điều đó đồng nghĩa với sự xáo trộn lớn trong kết quả tìm kiếm.

6) Google Penguin: Thuật toán mới được Google đưa ra nhắm tới các website thực hiện những hành vi được cho là trái với các hướng dẫn từ Google Guideline. Và các website thực hiện SEO quá đà sẽ là những nạn nhân đầu tiên.

Sau khi điểm lại những thay đổi lớn trên, chúng ta có thể thấy được rằng việc SEO và đưa website của chúng ta lên những vị trí đầu trên trang kết quả tìm kiếm đã thay đổi rất nhiều. Vậy đâu là những giải pháp lâu dài cho vấn đề này? Một số gợi ý tiếp theo sẽ giúp bạn có cái nhìn rõ ràng hơn.

- Thêm mới nội dung hữu ích thường xuyên và liên tục: là một yếu tố quan trọng để thu hút nhiều hơn lượng khách hàng tiềm năng. Và bạn hãy chắc chắn rằng những nội dung được đưa ra là hợp thời và hấp dẫn.

- Cập nhật các nội dung đã cũ: cũng là một cách hay để tái sử dụng những tài nguyên bạn đã có sẵn. Hãy chia sẻ nó càng nhiều càng tốt.

- Cho phép nhiều người tham gia đóng góp nội dung: nếu bạn đang quản lý một công ty hoặc một tổ chức lớn. Làm như vậy, bạn có thể có được nhiều nội dung hay từ nhiều nguồn khác nhau với các góc nhìn khác nhau.

- Tương tác với cộng đồng của bạn: thông qua các kênh tương tác có sẵn như mạng xã hội, forum,… để mở rộng các nội dung phong phú và thu hút thêm lượng khách hàng tiềm năng.

Những thay đổi này là không thể tránh khỏi. Và nhữg doanh nghiệp cũng như cá nhân sớm nhận ra sự thay đổi đó và thích nghi với chúng sẽ chắc chắn vươn lên dẫn đầu trong thời gian tới.

9 bước thuyết phục khách hàng

Những nhà quản lý trẻ thường gặp khó khăn khi tiếp xúc bán hàng cho công ty, đặc biệt là buổi gặp gỡ đầu tiên với khách hàng, bạn cần có những kỹ năng cần thiết.

Dưới đây là 9 bước giúp bạn có thể đàm phán thành công với khách hàng.

 
1. Thu thập thông tin cơ bản về khách hàng: trước buổi gặp gỡ, bạn nên thu thập thông tin về đối tác. Việc thu thập thông tin có thể qua tờ gấp, catalogue, gọi điện thoại, v…v.. để biết được họ là ai và họ muốn gì. Sau đó, bạn lập một danh mục những biện pháp, đề nghị để chứng minh sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn đáp ứng tốt cho đối tác.

2. Đặt mục tiêu có tình khả thi: bạn cần đưa ra những mục tiêu cụ thể của từng bước đàm phán, làm sao để đối tác tiến dần đến quyết định mua hàng hoặc dịch vụcủa bạn. Ví dụ đối với dịch vụ tư vấn thì mục tiêu đầu tiên là hẹn được gặp để trình bày đề xuất thực hiện dịch vụ của bạn. Nếu là máy móc, trang thiết bị thì mục tiêu là cơ hội được trình diễn, giới thiệu những tính năng, lợi ích của sản phẩm.

3. Chuẩn bị tốt những tài liệu cần thiết: Bạn cần chuẩn bị đầy đủ những tài liệu giới thiệu về công ty và sản phẩm của bạn như danh thiếp, tờ gấp, catalogue, đề xuất thực hiện, báo giá… và những công cụ trình bày như máy tính, đèn chiếu…

Kiểm tra kỹ lưỡng những tài liệu này trước khi giới thiệu với khách hàng. Ví dụ như nó đã được viết tốt chưa, màu sắc, cách thức trình bày có ấn tượng, dễ hiểu và mang tính chuyên nghiệp không? Nên nhớ sau cuộc gặp gỡ, chúng sẽ được khách hàng dùng để phân tích, so sánh với các đối thủ cạnh tranh của bạn.

4. Tập dượt cách trình bày: Sẽ là một sai lầm rất lớn nếu bạn chưa thể trình bàynhững tài liệu này trước đông người một cách suôn sẻ. Do đó, bạn hãy cố gắng tập dượt nhiều lần cho đến khi thành thục cả về tư thế, giọng nói, sử dụng các tài liệu thuyết minh và các thiết bị hỗ trợ. Bạn nên tập trước với một vài đồng nghiệp để họ góp ý, thậm chí đưa ra những câu hỏi chất vấn có thể xảy ra trong thực tế.

5. Xây dựng mối thiện cảm qua cách quan sát tinh tế: Hình dung bạn đang ở trong văn phòng của khách hàng. Bạn thấy cây vợt tennis dựng cạnh bàn làm việc, một bức tranh về phố cổ Hà nội treo trên tường. Với những quan sát như vậy, bạn đã có hai cơ hội để xây dựng mối thiện cảm một cách rất tự nhiên với đối tác. Bạn hãy khéo léo nói chuyện – những xúc cảm của bạn khi đi dọc những phố cổ Hà Nội, một vài cảm nhận hứng thú về tennis. Những câu chuyện này sẽ phá vỡ sự lạnh lùng, tạo ra mối quan hệ thân thiện dựa trên sự hiểu biết và tin cậy.

6. Quan sát khi đàm phán: Bạn cần quan sát kỹ lưỡng và cảm nhận tinh tế những của chỉ và hàng động của đối tác để có những phản ứng thích hợp.

7. Đặt những câu hỏi và lắng nghe: Bạn cần cân nhắc khi đưa ra câu hỏi. Đừng bao giờ hỏi những câu như: "Anh có phải là người ra quyết định cuối cùng về vấn đề này không?” Các câu hỏi cần tinh tế và có ý nghĩa. Bạn cần chú ý lắng nghe và ghi chép cẩn thận các câu trả lời. Nên nhớ, lắng nghe là cách đối thoại tốt nhất.

8. Đưa ra những dẫn chứng tình huống: Nên chuẩn bị từ 10 đến 12, những dẫn chứng tình huống để định vị sản phẩm, dịch vụ của mình so với các đối thủ cạnh tranh. Lưu ý tránh việc chỉ trích, chê bai trực tiếp đối thủ của mình. Thay vào đó, đưa ra bình luận, nhận xét của khách hàng về những lợi ích và sự hài lòng khi sử dụng sản phẩm và dịch vụ của công ty bạn.

9. Đưa ra những giải pháp hiệu quả: Nhiệm vụ của bạn là phải làm cho khách hàng tin tưởng vào sản phẩm, dịch vụ của bạn cũng như những gì bạn đã cam kết. Kết thúc cuộc giao dịch, bạn nên tóm tắt lại những yêu cầu và giải pháp thực hiện, sẵn sàng trả lời bất kỳ câu hỏi nào của đối tác để làm vững chắc thêm quyết định của họ.